疫情对酒店和度假村的设计产生了影响，消费者的需求必然会发生变化，酒店和度假村的设计需要做的是如何准确把握这些变化。 要给出相应的有针对性的客户体验，这是酒店投资者、酒店设计师需要特别注意的问题，下面进行分析。

　　第一，资产配置重组

　　疫情对酒店度假村的明显影响是现金流断裂。一些酒店寻求物业销售，另一些酒店则重塑或重新定位其品牌，并对其进行升级以增强竞争力。酒店度假村的设计需要深入挖掘客户需求的特点，准确把握目标客户的需求，重新定位其品牌文化，提高其服务水准。

　　第二、转变经济消费教育观念

　　疫情使人们对食品更加重视，除了对食品的美味、食品材料的可靠性、安全性更加重视，这就要求酒店和度假村的设计及时做出调整，提高卫生标准。 提升酒店餐饮区的安全形象，让消费者更容易接受酒店，扩大酒店餐饮收入。

　　第三，消费者体验的变化

　　基于人们对自身健康的重视，酒店度假村的设计需要将健康指标纳入酒店体验，对来此消费的消费者的健康状况进行统计，给消费者心理安全感。另外，为了避免酒店内共享物品的交叉污染，要特别注意个人服务的精细化，比如酒店餐饮。可以考虑用公筷公勺，送餐服务提供非接触式选择。

　　第四、线上企业经营管理模式

　　疫情期间，大部分消费者很少外出，网上送餐和网上购物需求增加，微信、点到点、微博、短视频等越来越多地进入人们的生活。 酒店度假村的设计需要利用现有的在线平台，拓展在线商业模式，有效了解客户需求，满足消费需求，同时拓宽酒店的收入渠道。 强化酒店度假区安全形象。